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Rücksendungen und Beschwerden

Wir akzeptieren Rücksendungen und Reklamationen bis zu einem Jahr nach Kauf des Produkts. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

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30 Tage

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2 Jahre

Während dieser Zeit ist Ihr Produkt durch die Garantie abgedeckt

0€

Die Rücksendung ist völlig kostenlos

Schritt für Schritt

1

Kontaktiere uns

Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen bei allem.

2

Erstellen Sie ein Etikett

Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das bereits verpackte Produkt.

3

Verpacken

Verpacken Sie das Produkt erneut. Wir schätzen Ihre sorgfältige Verpackung.

4

Klebe ein Etikett auf

Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das verpackte Produkt und bringen Sie es gut sichtbar an.

5

Lieferant

Warten Sie auf den Kurier und geben Sie ihm das zur Reklamation gesendete Produkt.

1

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3

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  • 1

    Originalverpackung

    Bitte verpacken Sie alle zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung und in einer gut gepolsterten Verpackung.

  • 2

    Sicherung der Sendung

    Sendungen sind insbesondere durch ausreichend Füllmaterial gegen Verrutschen zu sichern.

  • 3

    Zusätzliche Verpackung

    Bitte versenden Sie die Ware aus Sicherheitsgründen nur in einem stabilen Karton, nicht nur in einer Verpackung.

So verpacken Sie das Produkt für den Versand

 Weitere Informationen

Wann wird meine Rückerstattung gutgeschrieben?

Die Rückerstattung sollte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets von uns auf Ihrem Konto erscheinen.

Was muss ich bei Transportschäden beachten?

Überprüfen Sie jede Ecke des Artikels, der zu Ihnen kam. Überprüfen Sie, ob das Element zerkratzt ist, ob der Lack in gutem Zustand ist und ob nichts beschädigt ist.

Machen Sie dann Fotos von allen Mängeln und senden Sie uns eine E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir erklären Ihnen alles.

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